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Intervention par télé-assistance
Directement sur Ledadu.com
  Présentation

Vous n’arrivez pas à configurer Windows, un logiciel, un périphérique ou votre routeur.
Votre ordinateur ne marche pas correctement.

Nous vous assistons grâce à un système de télé-intervention (partage d’écran).
Très simplement le technicien vous parle et peut utiliser votre souris et votre clavier comme s’il était chez vous.



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  Avantages


-  Pas de frais de déplacement.
-  Vous pouvez consommer votre credit horaire quand vous en avez besoin (par tranche de 10 minutes).
-  Délai de réaction rapide.
-  Plus efficace qu’une hot line.

-  Pas de logiciel à configurer
Prise de contrôle immédiate, vous avez juste besoin d’aller de cliquer sur le boutton du site "Demande d’assistance".
-  Contact téléphonique gratuit pendant l’intervention.
Appels locaux et nationaux en France métropolitaine (hors mobiles, n° courts, n° spéciaux et n° d’urgence)
-  10 minutes d’essai gratuit pour tout nouveau client (Sans obligation d’achat).

-  Technologie VoIP (Voix sur Internet)
Permet de dialoguer avec le technicien.
Vous devez avoir un microphone connecté sur l’ordinateur.

-  Télé-intervention sécurisé (système d’encryption AES 128 bits)
-  Fonctionne même au travers de firewall



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  Domaine d’intervention


-  Matériels : PC, Mac.
-  Sécurité : Antivirus, Anti-Spywares, Firewalls.
-  Internet : Configuration routeur.
-  Logiciels : installation, paramétrage, aide d’utilisation.
-  Systèmes : Windows 9x, NT, Win2000, XP, Linux, OsX.
-  Conseils : optimisation, correction de bug.

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  Procédure d’achat

Procédure d’achat


-  Achat de forfait horaire, ou de forfait prestation.
(En ligne par carte Visa ou MasterCard PAYPAL ou par chèques, virement bancaire.)
-  Intervention de télé-assistance.
-  Déduction du temps de télé-assistance sur le forfait horaire.

Permanence pour assistance en ligne sans rendez-vous : 12h-14h et 19h-21h



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